Bem-vinda ao e-commerce da Absolluta Concept! Para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória, apresentamos abaixo nossa Política de Compra. Ao realizar um pedido em nosso site, você declara estar de acordo com os termos descritos a seguir.
1. Como Comprar
- Navegue pelas categorias de calçados, bolsas e acessórios femininos e selecione os produtos desejados.
- Adicione os itens ao carrinho e revise quantidades e variações.
- Preencha seus dados ou faça login na sua conta.
- Informe o endereço de entrega, escolha o tipo de envio e a forma de pagamento.
- Revise todas as informações e finalize o pedido.
- Você receberá um e-mail confirmando seu pedido com todos os detalhes da compra.
2. Segurança e Privacidade
- A Absolluta Concept trata todas as suas informações pessoais com confidencialidade e segurança.
- Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para finalização da compra ou exigido por lei.
- Dados de pagamento são processados em ambiente criptografado e seguro; a loja não armazena números de cartão.
- Utilizamos tecnologia de proteção para garantir uma navegação segura.
3. Disponibilidade de Produtos
- Nosso estoque é atualizado constantemente, porém podem ocorrer divergências.
- Caso o produto escolhido esteja indisponível após a compra, entraremos em contato imediatamente para oferecer opções de troca ou reembolso integral.
4. Formas de Pagamento
- Aceitamos PIX, cartão de crédito e demais modalidades disponíveis no checkout.
- Para pagamentos no cartão, o pedido será processado após aprovação da operadora.
- Para pagamentos via PIX, o pedido será confirmado somente após compensação do valor.
5. Envio e Entrega
- O prazo de entrega é calculado automaticamente pelo sistema, conforme CEP e modalidade selecionada.
- O frete é informado no checkout antes da finalização do pedido.
- Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
- Atrasos podem ocorrer por fatores externos (transportadora, clima, feriados, etc.).
6. Nota Fiscal
- Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida automaticamente.
- Guarde a nota fiscal para eventuais trocas, devoluções ou garantias.
7. Comunicação com o Cliente
Você receberá atualizações do pedido por e-mail ou WhatsApp (se autorizado), incluindo:
- Confirmação do pedido
- Aprovação de pagamento
- Envio
- Código de rastreamento
- Confirmação de entrega
- Nossa equipe está disponível para suporte por WhatsApp: +55 99937-2938.
8. Conferência do Pedido
- Revise atentamente os dados de entrega, itens selecionados e forma de pagamento antes de finalizar.
- Após a confirmação, não será possível alterar endereço, itens ou forma de pagamento
