Política de Compra

Bem-vinda ao e-commerce da Absolluta Concept! Para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória, apresentamos abaixo nossa Política de Compra. Ao realizar um pedido em nosso site, você declara estar de acordo com os termos descritos a seguir.

1. Como Comprar

• Navegue pelas categorias de calçados, bolsas e acessórios femininos e selecione os produtos desejados.
• Adicione os itens ao carrinho e revise quantidades e variações.
• Preencha seus dados ou faça login na sua conta.
• Informe o endereço de entrega, escolha o tipo de envio e a forma de pagamento.
• Revise todas as informações e finalize o pedido.
• Você receberá um e-mail confirmando seu pedido com todos os detalhes da compra.

2. Segurança e Privacidade

• A Absolluta Concept trata todas as suas informações pessoais com confidencialidade e segurança.
• Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para finalização da compra ou exigido por lei.
• Dados de pagamento são processados em ambiente criptografado e seguro; a loja não armazena números de cartão.
• Utilizamos tecnologia de proteção para garantir uma navegação segura.

3. Disponibilidade de Produtos

• Nosso estoque é atualizado constantemente, porém podem ocorrer divergências.
• Caso o produto escolhido esteja indisponível após a compra, entraremos em contato imediatamente para oferecer opções de troca ou reembolso integral.

4. Formas de Pagamento

• Aceitamos PIX, cartão de crédito e demais modalidades disponíveis no checkout.
• Para pagamentos no cartão, o pedido será processado após aprovação da operadora.
• Para pagamentos via PIX, o pedido será confirmado somente após compensação do valor.

5. Envio e Entrega

• O prazo de entrega é calculado automaticamente pelo sistema, conforme CEP e modalidade selecionada.
• O frete é informado no checkout antes da finalização do pedido.
• Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
• Atrasos podem ocorrer por fatores externos (transportadora, clima, feriados, etc.).

6. Nota Fiscal

• Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida automaticamente.
• Guarde a nota fiscal para eventuais trocas, devoluções ou garantias.

7. Comunicação com o Cliente

Você receberá atualizações do pedido por e-mail ou WhatsApp (se autorizado), incluindo:

• Confirmação do pedido
• Aprovação de pagamento
• Envio
• Código de rastreamento
• Confirmação de entrega
• Nossa equipe está disponível para suporte por WhatsApp: +55 99937-2938.

8. Conferência do Pedido

• Revise atentamente os dados de entrega, itens selecionados e forma de pagamento antes de finalizar.
• Após a confirmação, não será possível alterar endereço, itens ou forma de pagamento